臉書購物真的要小心！有顧客在臉書上用低於半價的價格入手一款名牌包，拿到後才發現是仿冒的，想要退貨，對方還強調要酌收運費和安檢費，所以只能退全額的40%，讓她覺得不合理，而消保官表示網購7天鑑賞期內消費者退貨，業者都不能收取任何費用。

蔡小姐很不能接受買到仿冒品，還要支付輕婚紗額外運費，而消保官表示，只要是網購7天鑑賞期內，消費者都能無條件退貨，業者不得收取任何費用，而到截稿前透過臉書留言，未能取得賣家回應，不過負責運送這項貨的物流業者婚紗攝影這麼說。

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